八達通機嘟到故障 引起鼓譟

昨早約9時半，深水埗港鐵站內已有十多人在指定的八達通拍卡機前排隊，準備領取5,000元消費券，多為上了年紀的市民，詎料八達通機疑不勝負荷出現故障，一度無法運作，有市民開始鼓譟，也有市民質疑，八達通仍有300多元餘款，無法領取全額3,000港元消費券，批評政府「發個錢都衰過人」，認為直接發現金會更好。

八達通營業及市務總監李玉兒表示，深水埗港鐵站八達通服務站早上出現故障，原因是服務站使用率超過上限，公司已即時調高消費券發放額，使服務回復正常。其他服務站運作暢順。至於3,000元限額一事，李指，現時八達通卡多為不記名用戶，公司需平衡法例要求、市民的使用方便程度及實際運作情況，持卡人可以分開多次領取消費券餘額。

她又補充，公司已推出新版的手機應用程式，市民可於程式中隨時領取消費券、查閱有關消費券紀錄及領取進度等，並提供10元獎賞予首50萬名首次透過程式領取消費券的用戶。至於昨早凌晨時分已有市民反映未能成功取款，李解釋，首小時應用程式的使用大增，令系統網絡不穩定，用戶要多試幾次才能收取消費券，但於一小時後服務已回復正常。