言必有舜:居家抗疫欠支援監察
疫情爆發至今,數十萬市民因確診而只能在家隔離,亟需物資援助,但政府一直支援不足,不是無法撥通熱線電話,就是難以收到檢測包、藥物及食物等。按既定做法,民政事務總署熱線收到求助後,就將個案轉介社會福利署跟進,社署再派人或透過非政府機構送物資,但由於程序繁瑣,加上人手短缺,結果患者整個隔離過程往往是零支援。
筆者早前多次建議民政局在18區做好統籌工作,透過公務員隊伍及公開招聘短期助理職位,加強人手,擔起責任,務求更快地派發中央援港抗疫物資到有需要的家庭,地區團體可以參與輔助,同時要大幅增加熱線。民政總署從善如流,日前從社署接手,首次展開居家支援物資送遞服務,並承諾會將熱線由現時280條加至550條,值得肯定。
民政總署安排派送的物資,主要是日常用品和食物,但居家隔離、尚待送院人士,比較缺乏的是藥物、快速檢測套裝、口罩等抗疫物資,如求助個案確實有需要,最理想的做法是一次過把所需物資送上門,政府現時有很多部門參與派發抗疫物資包,還有資訊科技總監辦公室、廉署等,當局須建立統一的協調和指揮平台,讓民政總署與不同部門加強溝通合作,避免各自為政,在派發物資方面做到更高效和到位。
除加強物資支援,做好居家隔離的監管亦是重要環節,當局早前竟暫停派發監察行蹤的電子手帶,以抽查代替,此舉恐造成防疫漏洞,令居家隔離形同虛設,有違減少染疫的目標。若衞生署人手不足難以監察,當局正確做法是調撥其他部門人手支援,想方設法落實執行,而非斬腳趾避沙蟲。抗疫必須以目標為本,一旦朝令夕改,缺乏持續的執行力,不但打擊社會抗疫信心,亦無助控制疫情回落。
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