遺失八達通或帳戶失效 3‧25前要更新

財政司司長辦公室財政預算案及稅務政策組主任王學玲表示，對於有關儲值支付工具帳戶已失效的市民，市民須在昨日下午2時起至本月25日，更新其帳戶登記紀錄，而更新帳戶的市民，必須以同一款儲值支付工具收取第一階段消費券。

王表示，更改手續雖然簡單，但仍有小部分市民需要協助，市民可以致電熱線，而政府亦會在旺角及天水圍等地方設3個服務中心提供協助，惟市民須事先預約。她強調不容許市民在第一階段更改收取消費券的平台，但第二階段市民就可自由選擇，正進行籌備工作。

就加入新支付工具方面，王學玲表示現有的4個支付工具，未必能繼續成為第二期消費券的營辦商，她正與新的營辦商溝通，希望加入更多良性競爭，亦能確保現有支付工具在第一期消費券派發時的質素。她又指，有支付工具在去年8月首期派發時，出現「大塞車」，政府已密切跟進。而今次派發政府亦會要求支付工具更新平台，相信支付工具有經驗下，可以提供更順暢的服務。

去年7月政府開放平台讓市民登記消費券時，因太多人同時登記，曾經出現大塞車的情況，情況維持數天。市民當時可選擇透過政府「智方便」應用程式進行認證，「智方便」登記就曾有逾4萬人，正輪候進入登記平台，等待時間顯示為「多於一小時」。

而當中Tap & Go（「拍住賞」）須在應用程式中取得特定識別號碼，再進入消費券網站登記，Tap & Go應用程式亦一度需時數十分鐘才可取得識別碼，曾有逾7萬人正輪候登記使用。