僅半數家務助理公司 可因強檢換人或改期

消委會去年11月至12月，向23間提供家務助理服務的公司發問卷，包括20間私營公司和3間社企或公營機構，查詢有關家務助理的服務收費和資料，惟只有11間公司回覆，形容「業界反應令人失望」，消委會職員再以神秘顧客身份查詢另一家家務助理服務公司，故調查比較了12間公司的服務及收費。

該12間公司中，若有家務助理需強檢，只有6間公司明確表示會另外派員或改期，包括力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、心家居陪月服務中心、Lazy（Hong Kong）Technology和一線通管家易，而家居易更容許消費者退回訂金。若消費者須強檢，力奇服務、盛世家居服務、家居易服務、一線通管家易和智舒適家居服務均表示，會改期提供服務，而一線通管家易更容許免費取消服務。