客戶資料外洩 HKTVmall報警

電郵指，於上月26日發現不正常及可疑的活動，有位於其他亞洲地區的伺服器未經授權取覽HKTVmall的客戶資料，公司已立即採取行動阻截並徹底調查，更於翌日（1月27日）聘用一家國際及一家本地的專業網絡保安公司進行調查，及在本身的24小時網絡系統監察之外進一步加強HKTVmall的網絡及資訊系統保安措施，包括端點偵測和回應，及透過人工智能主動識別和調查任何可疑的網絡及系統活動。

調查顯示，HKTVmall的438萬登記客戶資料中僅有小部分資料被取覽，涉及資料可能包括，登記人稱謂、送貨地址、聯絡電話和已加密遮蔽的登入密碼等，然而，由於未能確定受影響客戶名單，為保障客戶，該公司已向全體客戶發出電郵或HKTVmall系統訊息通知。

該公司指，所有客戶的信用卡資料及訂單內容並不受此次事件影響。另外，調查顯示，沒有任何客戶的資料被濫用或引致財務損失，而香港科技探索亦承諾會負責任何客戶於HKTVmall出現的未經授權購買及簽帳。