洗衣店服務質素參差 消委會年收66宗投訴

市民張小姐去年7月用電子儲物櫃，將兩件只穿了數次，分別價值2,253元的襯衣和值1,354元的汗衫，交予A洗衣店，惟一個月後獲通知衣物遺失。她要求店方按原價賠償並退還洗費，但擾攘近4個月才獲安排退款。

另一名市民鄭小姐去年5月將一件有毛領灰色皮褸，以及一些冬季衣物交給C公司乾洗，並使用免費存放半年的服務，但她去年12月取回衣物時發現皮褸毛領嚴重縮水。經消委會介入後，事主獲賠償一半乾洗費及退回約400多元會員卡餘額。

長者劉先生使用B公司24小時自助洗衣服務，拍卡付款乾衣機無啟動，他重複拍卡機器始運作。他要求B公司退款，但被要求下載相關手機應用程式或經銀行轉帳，他擔心私隱而拒絕提供戶口資料，經消委會介入才獲退回現金。