職津處網站優化 可經「智方便」更改申請

網上申請服務方面，職津處早前已加強網上申請服務便利申請人。受助人在登記「智方便」戶口後，便可使用預先為他們預備的電子預填表格提交新申請，申請人也可在網上查閱已遞交的申請及負責處理其申請的個案主任的聯絡方法，升級至「智方便+」的申請人更可以數碼簽署電子表格即時在網上遞交申請。

於第二階段，申請人可通過「智方便」在網上撤回已提交的申請、更改已提交的個人資料，以及提出覆核/上訴申請，申請人也可隨時查閱與其申請相關的訊息及下載申請結果通知書。

此外，職津處同時推出新的網上櫃台預約系統，讓有需要的市民預約其位於觀塘辦事處的櫃台查詢服務，以及要求職津處在其到訪的時候安排所需的傳譯服務。