昔日東方申港康碼填錯地址 市民斥求助無門
【本報訊】不少市民希望申請香港健康碼免檢疫返回內地，但困難重重。有市民表示，由於不小心填錯住址，導致申請多日仍未能啟動帳戶，有人即時及多次致電港康碼熱線電話，只獲職員回覆跟進中，又質疑當局將其識別碼郵寄至錯誤地址，以致拖延10多日仍未能成功申請港康碼。事主斥政府職員敷衍了事，又憂慮個人資料外洩。創新及科技局稱，啟動港康碼戶口須申請人設定的密碼，非申請人無法開啟帳戶。
拖延逾10日仍未解決
吳小姐於本月10日提交申請，其後發現填錯住址資料，但因系統無法修改，她隨即致電港康碼熱線，對方回覆會跟進。惟4日後，吳小姐接獲短訊指識別碼已寄出，然而，識別碼卻郵寄到她填錯的地址，她擔心個人資料會外洩。她再三致電港康碼熱線，對方一度指於本月20日會給予答覆，但問題還是沒解決，她想重新申請又被系統拒之門外。
吳小姐心急如焚，又感事件被一拖再拖，斥政府職員做事敷衍，令人憤怒及無奈，她嘆謂「我也只是想有相關部門可以回覆我，告訴我一個解決問題的期限」。創新及科技局回覆指，如市民錯誤填寫自己的住址，確認信件雖然會寄至錯誤地址，但港康碼帳戶需申請人所設定的密碼才可以啟動，故申請人的港康碼帳戶不能被他人開啟，個人資料也會受到保障。
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