激濁揚清:政府對不良銷售又無感
消費者委員會日前公布,截至11月,合共收到71宗涉及體檢及醫療卡服務的投訴,不良銷售手法包括誇大病情、疲勞轟炸等,苦主涉及有認知障礙長者、弱勢社群。以往在美容、健身等屢見不鮮的不良銷售手法,魔爪已轉向醫療服務,怪不得外媒電視節目也將香港列作騙案之都。
消委會公布的其中兩宗個案,苦主不約而同受到免費或低價的宣傳吸引,接受檢查後,分別被指脊骨、牙齒有嚴重問題,除非答允購買8.8萬元脊骨療程、5.7萬元剝除智慧齒手術費,否則需繳付診金、檢查費。這明顯是透過平價美容、健身試玩作招徠,繼而大肆宰客的老舊套路,然而,以罹患重疾來恫嚇待宰羔羊,心腸更惡毒千倍。試問醫德何在?虧有人還敢掛出醫療羊頭,可謂恬不知恥。
但更不知恥的是睜一眼、閉一眼,無知無覺無靈魂的政府。對比涉及健身中心、美容行業不良銷售手法數以千計、百計的投訴,關於體檢及醫療卡服務的投訴,目前仍有所不及,但優秀的管治會深諳防微杜漸的重要。尤其已出現有受精神困擾男子,被體檢服務公司不斷疲勞轟炸兩小時,最終購買接近4萬元的脫牙及脊醫療程,始能脫身離開。當局是否要等到禁錮銷售蔚然成風,才肯正視問題?
消委會說如不良銷售手法情況持續,不排除建議政府設立最少7天的法定冷靜期。當苦主已遍及20歲女學生、認知障礙長者,涉款數以萬元計,對升斗市民而言絕非小數目,究竟還等甚麼?
消委會建議市民付款前應貨比三家及諮詢專業醫護的意見。人們不禁要問,與其到頭來還是得要諮詢專業醫護意見,這類藉免費或低價作招徠的不良銷售手法還有否存在必要?難道還不應加強監管,以免更多無辜市民慘受其害?
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