昔日東方長者社區券試足8年 申訴署主動調查
【本報訊】申訴專員趙慧賢昨宣布，將調查「長者社區照顧服務券試驗計劃」的運作安排。本港人口高齡化，長者社區照顧服務的需求不斷增加，惟該計劃實施了8年，卻仍在試驗階段，仍有社區券未被充分使用。因此，公署決定主動調查，審研「社區券試驗計劃」的運作安排，包括服務規劃、審批申請的流程、協助長者選擇服務提供者的措施、服務質素及使用率的監察，以及服務推廣及宣傳工作等，以便向政府提出改善建議。
逾兩成領券長者無使用服務
政府早在2013年9月推出該計劃，支援體弱長者居家安老。在2016年10月及去年10月推行第2及第3階段，至今已實施約8年。長者可憑券獲社會福利署認可的服務單位，提供日間護理和家居照顧服務，例如個人照顧、復康運動、膳食及住宿暫託服務。
然而，有長者對「社區券試驗計劃」缺乏認識，或領券後沒有使用服務。根據政府數據顯示，在2013/2014至2020/2021年度期間，社區券的總數由1,200張增加至8,000張，但截至2020/2021年度，累計獲發社區券的人數中，有逾兩成長者領券後，未有使用服務便離開試驗計劃。另外，截至今年7月，有超過7,000名長者正輪候資助社區照顧服務。
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