太陽能發電系統投訴增 未准安裝 竟不獲退訂

消委會表示，有承辦商視察買家的村屋單位後，建議在天台現有僭建物旁加建簷篷，再安裝太陽能板，聲稱此做法可將整個天台覆蓋及保留僭建物，工程總價為19.8萬元，投訴人支付了1.98萬元訂金。承辦商其後聲稱電力公司已批准申請，但投訴人要支付多3萬元工程費將單相供電改為三相供電。投訴人不滿安排，向屋宇署查詢，始知其天台僭建物必須清拆，且電力公司根本未批出申請。消委會協助聯絡涉事承辦商，但對方多次聲稱負責人不在，消委會建議投訴人循民事途徑跟進。

另有私人屋苑連天台的業主以26.5萬元委託承辦商安裝太陽能板，並付首期2.65萬元訂金，惟物業管理公司指工程未符合法例規定，不批准安裝。投訴人遂要求承辦商退款，涉事公司指合約訂明若申請不獲電力公司批准才全數退回訂金，但項目已獲電力公司批准。經消委會調停後，該公司同意扣減5,000元工作成本後，將餘款退回投訴人。

消委會提醒消費者安裝太陽能發電系統有一定的法例和要求，並須通過電力公司的檢測，以及向機電工程署註冊為發電設施。消委會數據又顯示，相關投訴個案按年上升，2018及2019年分別錄得一宗及8宗投訴個案，去年錄得15宗，今年首10個月已錄得18宗。