今起強制安心出行 各界憂慮弱勢社群

蔡表示，基層市民如無家者或長者，手機未必可下載使用「安心出行」，甚或未必懂得用；已有機構反映，服務使用者對「安心出行」政策有憂慮。蔡同時希望政府與社福機構合作，提供便宜的二手智能電話或贈送給基層市民使用，相信服務機構會願意協助，他亦期望負責人員能有同理心，盡量寬鬆執行。

公務員事務局局長聶德權表示，考慮到部分人士包括無家者可能沒有智能手機，因此在措施實施初期，會以較寬容方式處理，無家者可以留下社福機構或社工的聯絡電話。他稱，政府不會因為執行困難而不去做，否則便是本末倒置。

聶重申，「安心出行」對於防止疫情擴散有重要作用，對於有實際困難的人士，則須留下正確無誤的資料，包括姓名、聯絡電話等，相信絕大部分政府建築物和設施執行起來都不會困難，如果不能用「安心出行」者，亦呼籲市民到這些場所時預留多一點時間，記下資料方便職員工作。街市是人多地方，購物時彼此會有很多接觸，故他認為更加需要用此程式。

聶指，每個部門可按實際情況決定執行方式，政府會密切留意執行情況，研究如何繼續完善安排，強調不希望以懲罰進行，會多用教育和勸喻方式去做。被問到有市民趕於政府收緊措施前夕購入新手機，他正面地看待，認為是市民積極準備。他又指，不要小看長者使用電子產品的能力，提到日前在坪洲體育館，有長者自稱懂得傳電郵及使用倉頡輸入法。