臨門轉場荃灣西如心酒店玩殘新人

4人一枱變2/3賓客須打針

疫情下新人舉辦婚宴困難重重。本報接獲多名準新娘求助，投訴荃灣西如心酒店突然要求轉至酒店另一樓層場地設宴，理由是「技術性問題」，投訴人指新場地為D區食肆，邀請的賓客未必符合三分之二打針人數的要求，又指新場地環境不理想，更要縮減賓客人數，最少20對新人受影響，估計涉款約300萬元。食環署證實該酒店七樓的宴會廳僅持有效公眾娛樂場所牌照，9月至今共接獲3宗有關上述宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年曾派員巡查該宴會廳6次，期間沒發現有人違反相關防疫規例或無牌經營食物業處所，會繼續留意上址情況及採取適當行動。

20對新人受影響涉款300萬

準新娘陳小姐原定計劃11月初在荃灣西如心酒店擺酒，宴請180名賓客，酒店答應相關場地可以4人一枱，會場擺放45張枱，但合約並無寫明，只列明12人一枱分15張枱，豈料在大日子前兩星期突然接到酒店通知，需要轉往酒店另一屬D區食肆的樓層，由於受邀賓客未必符合打針人數要求，故未能使用新場地。她已繳付約16萬元訂金，對於臨時變卦，酒店只稱因「技術性問題」，着她延期擺酒或取回訂金，令她大感不滿。

陳小姐得知尚有不少苦主遭臨時更改場地，在通訊群組內涉有20對新人，估計交付的訂金共約300萬元。她質疑酒店場地是否因食肆牌照的問題而未能提供酒席。她諮詢律師意見後才作打算，據她了解，有人要求酒店以雙倍訂金作賠償，甚至會聯絡一眾苦主「踩場」聲討。

另一苦主黃小姐原定明年3月擺酒，並已付約13萬元訂金，知悉有人被通知要求改場地後，她曾致電酒店了解，酒店指她的日子暫不受影響，但要求縮減賓客人數，由240人減至144人，對於更改場地，她稱不能接受，因新場地面積較細或三尖八角，安排賓客位置有難度，酒店稱可安排退回訂金。

酒店方致歉稱可全數退款

港澳婚慶業聯會副會長劉智仁指對於如心酒店的安排感到驚訝，他估計，該場地好大可能涉食物牌照問題，未必與防疫政策下的食肆分類有關，因為要符合要求不難做到。他提醒新人在簽合約時，最好白紙黑字寫明所有安排及條款。他又指疫情下，為了滿足防疫要求，有不少專辦婚宴場地均想盡辦法，如以易拉架間隔成「空間」，雖然每個空間合乎人數要求，但客人可互通。

荃灣西如心酒店回覆指，現時未能在Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知。酒店方深表歉意，並已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，包括更改宴會日期及送上酒店禮遇，客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。