昔日東方全球航空排名國泰插水
清潔娛樂比下去 機艙服務瓣瓣衰
因管理不善而在全球最佳航空公司排名跌出三甲的國泰航空，在全球航運界的地位每況愈下。英國航空評級機構「Skytrax」最新公布的2021年全球航空公司大獎及百大排名，國泰航空在榜上僅排第6，較對上一次2019年的排名跌兩位。頭三甲分別由卡塔爾航空、新加坡航空及全日空再度蟬聯。
在個別分類中，國泰航空在亞洲區排名第4，在機艙清潔度只得第6，在最佳機上娛樂排名第11，最佳職員方面在亞洲排第4，在最佳機場服務排第9。另在最佳頭等艙亦只排第12，最佳商務艙排名第9，最佳特選經濟艙排名第17，最佳經濟艙排名第7。
削航線兼裁員 港航跌至63位
香港航空近年經歷財困加上新冠疫情，被迫減少服務航線及裁員，在今年排名由24位大跌至63位。其他航空公司排名方面，阿聯酋航空排第4，日本航空由第11大升至第5位，7至10位分別是長榮航空、澳洲航空、海南航空和法國航空。
新冠疫情重創航空業，令國際航班及旅客人數大減，去年排名活動因而停辦。
今年重開網上票選，活動時間延長為2019年9月至2021年7月，綜合旅客在疫情前後的搭機體驗，並表揚航空公司在疫情期間的防疫應變。
屢獲資助 虧損連年醜聞不絕
國泰航空屢獲港府資助，但虧損連年，近年裁員醜聞不斷。去年6月，該公司公布390億元資本重組計劃，當中包括港府首次向私人企業「泵水」，動用土地基金向國泰注資273億元，「吞下」大筆資金紓緩經營困境後，國泰再於去年9月政府推出的第一期保就業中，與旗下附屬公司及聯屬公司獲批近7.04億元。
後來國泰宣布不參加第二期保就業，開啟了本港最大規模裁員計劃，更停止營運已有35年歷史的國泰港龍航空公司。整項計劃中，削減8,500個職位，包括5,900名本地員工。
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