Signal技術故障停服務4小時

【本報訊】早前有大批WhatsApp用戶，因為私隱問題而「轉會」使用另一手機通訊程式Signal。惟昨早約10時起Signal出現技術問題，陸續有用家於網上發貼指未能發送文字、錄音、相片、檔案等，有關問題直至昨午約2時恢復，歷時約4小時。本港有網民表示，日常與朋友及客戶聯絡主要以WhatsApp為主，故對其影響不大，亦有人嘲諷Signal「都未過年就想熄爐」。

稱伺服器託管平台斷線

本報記者昨早登入該程式，赫見營運商於程式內發出置頂告示，指「Signal出現技術問題，我們（營運商）正努力搶修，儘（盡）快回復服務」。該程式在回復正常後，相關頁面已除下搶修告示。

Signal的官方社交平台專頁指，程式受到伺服器託管平台連線中斷而受影響，昨午4時所有用戶的訊息服務已回復正常，並就服務一度中斷向用戶致歉。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑指，一般通訊程式服務範圍遍及全世界，公司會租用其他公司的雲端服務作串流訊息之用。若雲端服務出現故障，或引致全球或局部地區服務中斷。

他又指服務中斷4小時比較誇張，「中斷30分鐘已經成新聞」，建議Signal設置應對機制，租借多2至3間雲端平台服務，減低再次出現服務中斷的風險。

另外，Amazon的雲端服務在本港時間昨早11時同現故障。據服務運行狀況網站顯示，在昨午約2時，該服務已初步回復正常。Signal暫時未有指其服務中斷與Amazon雲端服務故障有關。