美容投訴首7月581宗消委會促加強規管

【本報訊】近年醫學美容大行其道，但相關投訴亦不斷上升。消費者委員會表示，今年首7個月，已收到581宗與美容相關的投訴，其中18%涉及醫美療程，情況令人關注。近日「悅榕莊」停業一事，消委會收到的投訴中，多達四分之一涉醫療美容，該會認為全面規管已刻不容緩，冀當局重新檢視規管條例，以及盡快落實法定7天冷靜期。

消委會表示，2019年共收到867宗涉及美容療程的投訴，去年大部分時間美容院雖因疫情而停業，但去年全年收到的美容相關投訴仍多達850宗，當中更有16%屬於醫美療程。今年投訴進一步上升，首7個月，該會已收到581宗涉及美容投訴，18%屬醫美療程。

冀盡快落實法定冷靜期

消委會總幹事黃鳳嫺表示，今次「悅榕莊」停業一事的投訴中，也有多達四分之一涉及醫療美容，而早前亦有接受溶脂療程而不幸身故的案件，她促請當局重新檢視全面規管醫療美容，並盡快落實法定冷靜期的立法建議。

美容業總會創會主席葉世雄則表示，業界自2008年則設有機制協助受影響消費者，苦主可憑銀行月結單等交易紀錄核實資料，獲總會免費配對規模和地區相近的美容服務，讓他們完成餘下療程，對美容院和顧客而言，是雙贏局面。