昔日東方海外搬運服務 最終收費與報價不符
【本報訊】本港再掀移民潮，而舉家移民人士需把家當運到海外。消費者委員會調查海外搬運服務研究，發現由香港搬運家當到英國倫敦或加拿大多倫多，不同物流公司收費可相差達1.5倍或1.6倍，而且最終收費可能與報價不同，有顧客於付清全數運費後，卻被物流公司要求多收12,800元才安排運貨。
收費差價達1.6倍
消委會調查了15家提供海外搬運服務的物流公司，發現由香港運約40至50箱貨物到倫敦，報價介乎兩萬至5萬元，相差1.5倍；而香港運500立方呎的貨物到多倫多，報價介乎5.09萬元至13.4萬元，相差1.6倍。
報價亦可能與最終收費不符。陳小姐去年12月託一家物流公司運家當到英國，獲告知預計貨物於翌月運抵當地，她繳付了全數約3.3萬元運費，但翌月中物流公司卻要求她多付1.28萬元才繼續安排運貨，並收取其每月2,400元貨物存倉費。
消委會指，今年1至7月收到20宗相關投訴，比去年同期大增19倍。消委會提醒消費者確認海外搬運服務的合約前，務必詳閱當中的條款細則，切勿輕信口頭陳述和承諾，並注意有關保險的安排，以減低出現變數時需自行承擔的風險。
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