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行政總監身份無公開 難立案投訴 新例監管醫療機構 病人保障不足

袁海文 袁海文
袁海文
【本報訊】《私營醫療機構條例》監管醫院、日間醫療中心、西醫或牙醫診所及衞生服務機構4類私營醫療機構,當中所有私家醫院牌照及第一批日間醫療中心牌照於今年1月1日生效,惟衞生署私營醫療機構規管辦公室的網頁並沒有列出醫務行政總監的資料。有區議員昨日召開記者會,批評情況極不理想,或會導致出現投訴機制未能處理的情況,影響病人權益、公眾知情權及業界操守。
電話查詢 衞生署拒透露
深水埗區議員袁海文團隊於今年7月中旬,以電話方式向衞生署查詢部分日間醫療中心的醫務行政總監資料,但當時職員拒絕透露,隨後再以電郵查詢,回覆僅提供一間日間醫療中心的相關資料。
袁同時向所有官方網頁列出的日間醫療中心,發出超過200份問卷,希望直接了解情況,惟截至8月4日,只有3間醫療機構完成問卷,反映大部分醫療機構不願透露其牌照相關詳情。
袁批評情況極不理想,或會導致投訴機制未能處理的情況出現,形成潛在漏洞,影響病人權益、公眾知情權及業界操守。他舉例指,現時投訴機制,只處理病人投訴,當出現例如私營醫療機構招攬生意宣傳,涉及醫務行政總監沒有確保醫療機構行事合乎醫生專業守則,公眾就難以作出投訴,即使想向醫委會投訴有關醫生,沒有醫生身份亦難以立案。
他建議衞生署應確保公眾有途徑知悉「醫務行政總監」的身份,例如於現時的私營醫療機構名單同時列出該「醫務行政總監」的身份及其醫生註冊編號,令公眾的知情權及病人權益能得到足夠的保障。
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