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電話投注壞機 馬會:仍然搶修中

【本報訊】香港賽馬會在本月13日早上6時起因網絡設備故障,暫停所有投注服務,至晚上才陸續恢復部分足球博彩及六合彩投注服務,整體服務受阻逾16小時。其後本報陸續收到多個市民反映未能成功以電話投注賽馬及六合彩。
「1886」僅播放錄音
有市民向本報表示,前日多次嘗試致電「1882」及「1886」香港賽馬會投注服務,仍未成功以電話投注。市民指致電「1882」,需輸入投注戶口的相關資料,惟他按指示輸入後,系統指未能認證他的戶口。他被迫致電「1883」,並要呆呆等候約10分鐘後,才接通客戶服務員以英文投注。
本報記者嘗試致電馬會「1886」投注熱線,僅獲播放廣東話錄音指「由於網絡設備故障,電話投注自動服務正受到影響,本會正努力修復」,並分別以英語及普通話重複相關內容。馬會回應查詢時則指,系統仍然搶修中。
根據馬會官網介紹,使用本地電話的市民可致電「1881」、「1887」或「1883」,以廣東話、普通話或英語投注賽馬及六合彩,亦可致電「1833-611」及「1885」以快線及特快方式投注。「1886」電話投注自動服務系統則專為投注戶口客戶而設,系統提供購買六合彩,投注賽馬及足球等服務。
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