與強檢公告不符 市民轟誤導 「安心出行」通知訊息錯漏百出

大埔上周四（24日）有一名27歲男子確診新冠肺炎，且帶有變種病毒，他於新達廣場兼職顧客服務工作。他的女同事前日（27日）被傳染。港府先後兩次將新達廣場納入強制檢測，講明因個案涉及變種病毒，即使已接種新冠疫苗，不能以之替代，亦要強檢。

布先生月初完成兩劑新冠疫苗接種，他與友人本月9日到訪新達廣場的食肆海港薈，友人在新達廣場首宗個案確診後，已收到「安心出行」通知須強檢。他卻遲至第二宗相關個案確診後，即前日始接獲程式通知。程式頁面寫明已打針者毋須強檢，惟他再查看食衞局公布的強檢公告，發現內容有出入。審慎起見，他昨早趕往屯門兆麟社區會堂進行檢測，並出示「安心出行」的通知，中心職員起初拒絕讓其免費接受檢測，稱其已接種疫苗，毋須強檢。他費了一番唇舌向職員解釋後，始獲進行檢測。

布先生批評「安心出行」誤導市民，「若市民沒有看到強檢公告，以為已打針便不用檢測，可能隨時犯法。」他又指，程式通知時間明顯有問題，質疑為何同一日到訪該處，友人卻一早收到通知，擔心有關問題會令到檢測滯後，隨時走漏個案，無法及早識別隱形個案。

政府資訊科技總監辦公室回覆指，衞生防護中心會按不同情況透過「安心出行」程式向用戶發出通知，當中包括提示用戶接受強制檢測。由於檢測要求會按個別個案情況有所不同，程式會在通知訊息內附上強檢公告的連結，讓用戶了解詳情。至於個別用戶接收「安心出行」通知的時間可能受其手機網絡及型號等因素影響。資科辦至今共收到約150宗有關安心出行投訴，絕大部分投訴已妥善處理。