英IKEA玻璃櫃自爆 港曾有先例

居於英國布里斯托爾的奇爾科特（Don Chilcott），早前從宜家家居購入價值四十英鎊（約四百港元）的Detolf玻璃櫃，惟數日後安坐家中看電視，玻璃櫃竟突然發出巨響自爆，玻璃碎滿一地。而早於半年前同款玻璃櫃已在香港發生事故，鄭小姐去年十月以四百九十九元購入該玻璃櫃，由宜家家居送貨，但自行安裝時玻璃竟無故自爆：「兩隻手扶住，突然啪一聲碎晒，我當堂呆晒！」鄭強調過程並無碰撞，但致電宜家家居查詢，服務人員查看照片後竟歸咎她以硬物撞擊，要求自費一百廿元購買玻璃，若要送貨再多一百元。

雖然事隔逾半年，但鄭依然不忿：「英國有得賠，香港竟一句『冇接獲其他投訴』，咁唔負責任，仲要一口咬定我（失誤）！」鄭當時更被玻璃碎割傷，而玻璃櫃雖缺一門仍勉強將就，但接連發生事故卻令她擔心設計有缺陷：「店員嗰陣同我講補玻璃都未必有，因為賣埋嗰批唔再做，仲要四百九（元）咁平！」

香港宜家家居回應時未觸及退款安排，只強調產品通過測試並符合標準，又指每次獲悉產品有潛在安全風險時，都會即時採取調查及改善。IKEA網站顯示，涉事的玻璃儲物櫃正在減價，由原價九百九十元減至四百九十元，並列明玻璃櫃玻璃側面較脆弱，如經撞擊或敲刮可意外導致玻璃突然碎裂。

英國傳媒報道同款玻璃櫃碎玻璃意外非個別事件，上月，一名十四個月大嬰兒就被該玻璃櫃碎片割傷，更出現聲音要求宜家家居回收相關款式玻璃櫃。宜家家居回應奇爾科特時，亦表示擔心同類型事件一再發生。

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