產經

敢於挑戰 升學跳出固有觀念

掌管內地過萬間KFC和3,000多間Pizza Hut的百勝中國(09987)首席執行官屈翠容,除了強調人生是一個不斷努力的過程,也要勇於跳出固有觀念,連三年級升四年級也敢挑戰。
節省開支 回饋顧客
她憶述,以前念完小學三年級便想讀五年級,不想讀四年級,學校很正常地不批准,於是她毅然報考別的小學。跟新學校的校長見面時,對方本來也說讀完三年級應該升四年級,她卻回應︰「你們又沒有明文規定讀完三年級之後不可以直接讀五年級,連我都不知道能否應付得來,你又怎知我不行,況且今天我們才初次見面!你讓我考,考上你就讓我讀(五年級),考不上就作罷。」
不料校長聽罷,居然給她一個機會,她笑言︰「其實結果只是掹車邊。」這個世界有好多「框框條條」,但正如「香港教育制度冇講過唔可以跳班」,凡事都不妨想想有沒有別的方法,當然很難一次就成功,也許要多試幾次,經歷一點挫折,可是說不定最終能夠另闢蹊徑。
話雖如此,百勝中國仍有一些原則,首先壓縮經營開支就像打掃家居般必須勤做,不然會失控,然後再把節省的開支回饋顧客,善待員工、回饋股東。然而,集團過去5年食品和包裝物成本大概維持在收入的31%左右,某程度上表示對顧客的誠意。
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