行程延誤 旅客可獲現金津貼
本年初日本羽田機場撞飛機事故、能登半島地震等相信仍歷歷在目,也打亂部分旅客行程安排。保險業界指出,只要旅客已在機場等待出發,目的地發生一般「天災人禍」等的情況,令行程延誤,旅客均會得到旅遊保險的保障,包括現金津貼或賠償額外住宿交通開支。
香港保險業聯會表示,一般目的地發生惡劣天氣、自然災害、罷工、暴動或機場關閉等導致行程延誤,旅客可按延誤時數獲現金津貼,一般延誤6小時以上會有數百至1,000元津貼,視乎各公司的保障範圍及保險級別。
高風險地區不受保
旅遊保險亦涵蓋行程延誤導致的額外住宿和交通開支;若旅客因地震取消或縮短行程,亦會受到保障。不過,若果乘坐的航班因機師請病假而取消,屬公司營運問題,情況可能不屬於旅遊保險保障的範圍,但旅客仍然可向航空公司索償損失。
航空公司也有因為一些國家政策而令航班取消或延誤,例如空中交通管制或是以防疫、國家安全為由,禁止某些地區的航班進入,多數都不在受保範圍。
另外,任何在購買旅遊保險之前已發生的天災人禍或被視為高風險的地區,也極有可能不在受保範圍。例如俄烏戰事發生近兩年,雖然俄烏並非在黑色旅遊警示之內,但不少保單都列明前往俄羅斯及烏克蘭旅遊不在保障範圍之內。想在假期到烏克蘭做義工的人士可能需要再多加考慮。
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