產經

環球廉航生存靠服務收費

環球廉價航空的競爭激烈,純粹為旅客提供平價機票,向來非廉航生存之道,額外的服務收費才是主菜,由寄艙行李逐件逐磅計、預辦劃位安排、飛機餐飲、優先提取行李的快速通道、免稅商品及旅遊保險等琳琅滿目。不過,當小型低成本廉航最終不再有利可圖,可能被迫走上整合之路。
Swoop與母企西捷整合
超低成本航空公司Swoop正式在10月底結業,與母企加拿大西捷航空公司(WestJet Airlines)整合,之前一個月該母企已表明,打算在明年10月前結束陽翼航空(Sunwing Airlines)業務,並將之併入集團主線業務,兩家廉航可謂「肉隨砧板上」。而業界對於加拿大航企競爭者減少亦做足心理準備,大多數預測機票價格幾乎肯定略有上漲。
西捷航空隨即於10月最後一日宣布,11月7日起調高現有行李和選座費用,同時客人在辦理登機手續時添加行李,或在機場工作人員的協助下額外要求托運行李的話,須支付10美元的額外費用。
不過,歐美地區對航企服務收費以至機票價格並非全然置諸不理。法國歐洲事務部長博納曾透露,巴黎方面有意爭取歐洲其他國家的支持,為歐洲地區的機票設立最低價格,減少航空業對氣候變化的影響,當然航空業界組織據報已去信歐盟成員國反對,歐洲愛爾蘭廉航巨擘瑞安航空(Ryanair)更挺身猛烈抨擊,揚言實行最低價格的限制會犧牲不太富裕的旅客。
航企諗計闢額外收費
美國方面,拜登政府施壓下,已有多家航企先後同意若旅客訂票時有相鄰座位可選的情況下,將不會額外收取家庭座位費(family seating fees)。相反,機上付費專享成人區域的體驗更受爭議,繼馬來西亞廉航亞洲航空(AirAsia)子公司亞洲航空長途公司(AirAsia X)、新加坡航空公司旗下廉價航空酷航(Scoot Airline)之後,土耳其航空Corendon於11月起、特定航線開闢「無兒童區域(child-free zone)」,具體宗旨是為保障想有安靜空間的旅客提出的專屬服務,單程額外僅收費45歐元,惟外界提醒,醉酒打人大鬧機艙的成年罪魁禍首,通常比未成年人帶來更大威脅。
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