保誠冀多發展本地生意
一場世紀豪雨的最終索償數字仍屬未知數,卻無損本港險企的樂觀預期。保誠(02378)香港行政總裁林智剛表示,理財顧問業務銷售強勁,加上本地及離岸市場業務的韌性和多元化產品,推動保誠業務上半年錄強勁表現,對香港業務的前景感樂觀;未來希望多發展本地生意,會繼續「以客為先」,透過數碼化、人性化的策略,提高銷售系統能力。
料財顧年底突破兩萬
林表示,現時除了把投保程序縮短至最快25分鐘,以改善客戶體驗,亦有利用生成式人工智能(AI)幫助理財顧問,從而提升銷售渠道的效率。此外,今年4月設立約6個一站式體檢中心,覆蓋香港主要地區,主要為客戶節省時間,加快核保程序,未來繼續增加更多體檢中心。
另一重點乃招攬人才,林表示,保誠上半年招聘近1,200名理財顧問,並有望在年底完成招聘共4,000名理財顧問的目標,料年底有關人手增至逾兩萬。
保監局數據顯示,保誠香港上半年的年度保費等值銷售額(APE)按年增379%,市佔率按季增至15.2%。當中,本地生意的APE按年增長56%,增速較市場的10%為高。
內地客投保意欲增
內地訪客來港投保意欲有增無減,林指,保誠今年5月對450名內地居民進行的一項調查指,內地客訪港意願強烈,有71%受訪者有意在未來12個月訪港期間管理個人財富,當中58%表示對危疾保障產品感興趣,其次是儲蓄產品及醫療保障,分別有39%及36%。
林補充,上半年整體市場離岸業務(內地及海外客戶),及在岸業務(本地客)APE的佔比分別為59%及41%,保誠離岸與在岸業務的劃分與市況相近。
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