信銀今年金融科技投資增50%
銀行業近年積極發展金融科技,中信銀行(國際)個人及商務銀行業務副總監袁妙齡認為,金融科技徹底改變整個銀行以至金融業的發展生態,市場競爭不再限於分行或資產規模,使中小型銀行有機會追趕大行;今年對金融科技的投資將較2022年增加近50%,強調增加投資並不會加大整體開支,冀能做到「降本增利」。
專才培訓吸畢業生
她認為,手機銀行將成為業界的主流發展。截至今年6月底,該行新客戶以手機開戶的佔比約七成,按年增97%;且超過70%主要銷售交易宗數,均透過電子渠道進行。
近年本港各區的人口分布不斷調整,她指信銀正審視分行數目及位置,不排除進行整合,亦考慮在新發展區設分行;重申銀行數碼化將不會裁減人手,反而有助員工轉型。該行計劃今年底設立首間以ESG(環境、社會及管治)為主題的分行,將全面使用電子表格;全線分行亦計劃於2024年逐步實施全面無紙化。
袁氏直言,金融科技與人才發展息息相關,銀行一方面需要熟悉金融科技的人才,另方面金融科技亦為年輕人提供發展平台,目前正籌備一個為期兩年的金融科技專才培訓計劃,目標吸引本地修讀與金融科技相關學科的畢業生,培訓期間將被安排輪任電子銀行、數碼轉型等相關崗位。
內地客增長超疫前
跨境業務方面,她指大灣區發展迅速,有着不少富裕人口及經濟活力,冀透過各項遠程訪問功能,方便高流動性客戶與銀行聯繫。因應跨境客及高淨值客戶的增長,未來有機會續增聘人手。隨着中港恢復通關,內地客今年上半年增長顯著,按年有數十倍升幅,已超越疫前水平;下半年迄今新客增速亦與上半年相若,有信心維持升勢。
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