渣打內地新客超越疫前

他指，跨境新客增長主要由保險業務帶動，截至今年2月中，內地客戶保單年度化保費（APE）已達去年全年總和，預期第二季APE有望回復到疫前水平。目前跨境新客中，每4名就有一名來自大灣區，未來將積極部署相關業務，包括於金鐘太古廣場開設第二間大灣區理財中心，並計劃增聘一倍大灣區專隊前線員工至百餘人。

隨着社會復常，他有信心今年本港經濟增長勝去年，並帶動投資意欲，預期今年財富管理收入及新客量均有雙位數字增長。

跨境理財通方面，文坦言，理財通僅佔財管業務收入的一小部分，形容理財通仍是新概念，在推廣及產品方面仍有改進空間。他指，理財通主要為兩地客戶提供便利及多一個選擇，未來將繼續優化開戶程序及豐富產品供應。渣打去年於深圳外資行南向通開戶量位列榜首；惟港人仍要親自北上見證開戶，冀今年北向通開戶數字顯著上升。

渣打去年底部分信用卡客戶出現未經授權交易，他解釋，不法分子透過程式不斷試圖「撞破」客戶的信用卡號碼、有效日期及安全碼，強調屬單一事件，亦即時加強網絡安全系統，料今年信用卡簽帳額有雙位數增長，並帶動借貸需求有單位數增長。