昔日東方調查：港中小企憂經濟衰退及客源
有調查發現，香港中小企憂慮經濟有可能下滑，以及在獲取新客戶和控制業務成本方面會遇上困難。事實上，雖然如今兩地已大致走出疫情，全面通關，惟經濟復甦的進度仍然充滿不明朗因素，中小企經營環境尚未能言「雨過天青」！
面臨3大風險 續控成本
昆士蘭保險香港委託進行的調查指出，近五分之二（39%）的香港中小企表示過去12個月的整體銷售額下滑，並曾憂慮經濟前景將更趨悲觀，持相反看法的受訪者則有三分之一（33%）。然而，當被問及未來12個月的前景時，47%中小企預計其業務的銷售額將會上升，並認為經濟前景正面。
儘管對前景持樂觀態度，但不少中小企表示憂慮香港及其他市場的經濟有可能衰退，屆時或會影響其業務表現（38%），該比例較2021年大幅上升8個百分點；認為會轉差的3大經濟徵狀分別是投資者和消費者信心下跌、全球通脹上升及本港客戶需求下降。除了經濟衰退的可能性外，中小企亦擔心在保留現有客戶及獲取新客戶時面對的困難（37%）及業務成本上漲（34%）。
值得注意的是，愈來愈多中小企憂慮董事被指控參與不當行為而須承擔法律責任，該比例從2020年的18%逐漸上升至是次調查顯示的26%，其中一個潛在原因是監管要求增加。
基於上述的憂慮，中小企預計在未來12個月將增加在僱員培訓、僱員人數、僱員規模和營銷方面的開支，同時繼續全力控制成本。
47%擬兩年內拓海外市場
此外，調查顯示，擁有海外業務的本港中小企比例為29%，較2021年的37%有所下降。然而，儘管經濟不明朗，47%中小企仍計劃在未來一至兩年擴大海外業務，再次反映他們對在香港市場獲取新客戶方面的擔憂。
雖然中小企擁有進取的拓展計劃，但他們對跨國保險需要的認知下降至37%，較2021年的43%為低。其中，大型中小企及已經國際化並有意進一步在海外擴張的中小企對跨國保險認識最多。至於只有本地業務的受訪中小企中，14%表示計劃進軍其他市場，當中72%會考慮購買跨國保險。
綜合而言，本港中小企最關注的業務風險仍然是業務中斷導致收入減少（75%）、核心員工離職（70%）及設備故障（69%）。雖然中小企對這些事件的憂慮在過去3年不斷增加，但分別只有15%、16%和18%持有相關保險以應對以上情況。
是次調查於去年10月進行，訪問來自不同行業合共422家中小企。
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