京東股價挫6% 推產業版聊天AI追落後

依託京東在零售、物流、金融、健康等領域多年的產業實踐和10餘年的智能對話技術積累，京東雲旗下言犀人工智能應用平台將整合過往產業實踐及技術積累，推出產業版ChatGPT，命名為ChatJD。

同時，ChatJD將以「125」計劃為落地應用路線圖，當中包括一個平台、兩個領域及5個應用。一個平台指ChatJD智能人機對話平台，即自然語言處理中理解和生成任務的對話平台，預計參數量達千億級；兩個領域指零售與金融，已擁有4層知識體系、40多個獨立子系統、3,000多個意圖及3,000萬個高質量問答知識點，覆蓋超過1,000萬種自營商品的電商知識圖譜，更加垂直與聚焦。

至於5個應用，指內容生成、人機對話、用戶意圖理解、訊息抽取、情感分類，涵蓋零售和金融行業複用程度最高的應用場景，在客戶諮詢與服務、營銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數字人、研報生成、金融分析等領域將發揮廣泛的落地價值。

近期聊天機械人ChatGPT熱潮引爆AI行情。全球網絡安全公司McAfee最新公布對9個國家與地區共5,000人所進行的「現代愛情」調查報告顯示，每4個人裏面就有超過一個人（26%）計劃在今個情人節用人工智能（AI）聊天機械人ChatGPT代筆寫情信；更有近七成受訪者無法分辨AI和真人寫的情信有何分別。而在選擇以AI代筆寫情信的人當中，男性（30%）比女性（22%）更常見。可見，AI的應用正日趨普及。

除了談情，AI亦被應用於商業業務營運上。早前日本迴轉壽司店壽司郎因被中學生拍短片惡搞導致母企市值大蒸發，另一日本大型迴轉壽司店KURA壽司擬在3月上旬，在所有門市引入AI監控顧客對店內迴轉傳送帶上的壽司等做出可疑行為的系統，以防遭人惡意破壞。