澳洲3電訊商認誤導網速罰1.7億
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)去年8月指控當地3家電訊商Telstra、Optus及TPG Telecom,在網絡速度上對消費者作出虛假及誤導性聲明。經過澳洲聯邦法院審理後,3家電訊商承認指控,合共被罰3,350萬澳元(約1.74億港元)。
影響12萬用戶 安排退款
ACCC表示,該3家電訊公司的虛假及誤導性聲明,共影響近12萬名消費者,時間由2019年或2020年開始,至少持續12個月,消費者實際上獲得的最高網速,達不到他們所購買方案的網速。法院因此分別向Telstra罰款1,500萬澳元;向TPG Telecom罰款500萬澳元;向Optus罰款1,350萬澳元。澳洲聯邦法庭法官Mark Moshinsky表示,這3家電訊商都承認對違反澳洲消費者法律負有責任。
澳競消委則透露,這3家公司已經聯繫了受影響的用戶,安排退款。TPG公司被要求執行一項消費者法律合規計劃,而Optus公司則必須更新其現有計劃。Telstra公司自2020年以來一直負有合規義務,當時競消委就針對其對原住民用戶的不合理行為採取了法律行動。
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