開業僅一年多 天貓香港8月下旬停運

天貓香港去年5月初上線試業，據了解，所有商品均由香港商家本地發貨予客戶，故今次調整不會影響日常在天貓淘寶跨境購買商品。天貓香港回應指，未來將聚焦以淘寶服務香港消費者，致力提升物流、客服及消費者營運等能力，加強消費者購物體驗，消費者可以繼續在淘寶購物。

對此，天貓香港預留了緩衝時間予顧客及商家。天貓香港指出，消費者最後下單時間為8月21日晚上11時59分，而商家最後發貨日期為8月27日零時之前。

另外，如果顧客訂單需要申請退貨或退貨退款，須在訂單確認收貨前及時申請，若訂單8月27日零時之前系統仍未顯示「已發貨」，系統將在8月29日凌晨陸續關閉上述訂單，已支付款項將以原有支付方式退還顧客。此外，天貓香港會繼續提供查詢服務。