99%港商擬投資科技平台
數碼轉型帶挈 逾七成料今年業務增至少20%
新冠疫情已持續近兩年半,民眾消費習慣已徹底改變,商戶透過網上支付系統而獲得的收入大增,令不少早前處於觀望的傳統企業也不得不轉變經營策略。支付平台Adyen調查顯示,99%香港商戶擬於來年投資科技平台。不過,隨着各行各業邁向數碼轉型,數碼詐騙亦隨之而來,騙徒的目標也不時改變,企業在網絡保安上亦需留神。
據Adyen調查顯示,發展網上支付已是營商的必然趨勢。23%本港受訪商戶表示,已把支付系統連接至同一機構的其他業務,46%受訪者表示其業務因此變得更具優勢。已將旗下各項業務的支付系統互相連結的商戶中,70%指在2021年錄得至少20%的增長,78%預計將於今年實現同等的增長幅度。
零售數碼詐騙上季飆37%
Adyen香港區主管鄧啟俊表示,港人對購物體驗的要求較其他市場更為挑剔,尤其在暢順無縫的科技體驗方面。他認為,數碼轉型將繼續為商戶創造龐大商機,高達73%香港商戶預計將在今年錄得至少20%增長,規模相當於2,180億元。若本地零售商加快採用數碼科技,或可令未來5年的總增速再提升8.8個百分點。
雖然拓展網上支付必不可少,但各行各業要警惕數碼詐騙。個人信貸數據庫環聯公布的調查顯示,本港數碼騙徒已改變其行騙的目標行業,今年首季本港零售、博彩和旅遊及休閒的可疑數碼詐騙比率按年分別增37.3%、12.5%和12.5%。2020至2021年可疑數碼詐騙比率曾達72.6%的虛擬社區(網上約會、論壇等)行業,今年首季則按年跌17%,至於電訊、金融服務和物流則分別跌13.2%、33.3%和47.4%。
整體虛擬騙案縮兩成六
縱使整體而言,今年首季源自香港的可疑數碼詐騙比率按年下跌26.5%,與全球22.6%的跌幅趨勢一致,但不代表未來仍會下跌。
環聯亞太區首席產品官殷虹稱,最近觀察到騙徒正尋找可以利用的新機會或漏洞,例如熟手騙徒透過壓力測試,察覺部分行業加強防範措施而難以入手,便將詐騙目標轉向新行業。
另外,環聯《全球消費者脈搏調查》於2022年2月14至23日期間訪問逾千名香港成年人,當中39%表示他們在過去3個月內曾成為數碼詐騙的目標,較上一季上升6個百分點。受影響的消費者表示,網絡釣魚(35%)是最常見的詐騙手法,其次是身份盜竊和現金/禮品卡詐騙,分別為27%。惟環聯分析系統發現可疑詐騙比率漸趨穩定。
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