渣打：美加息助紓緩息差壓力

她指，去年該行個人、私人和中小企銀行業務收入跌8%，若撇除息口因素收入有單位數增長。客戶對財富管理需求續升，其基金銷售收入增17%，帶動資產管理規模（AUM）增6%。

至於企業、商業及機構銀行業務去年收入持平，若撇除息口因素，收入錄雙位數增長。去年下半年經濟復甦令投資及併購活動增加，帶動企業相關貸款增長14%，較整體銀行業貸款增長3.8%為高。去年該行存貸比率約60%，尚有增長空間，有意趁低息為借貸業務吸納資金。

上季該行信貸減值按年大增，她解釋，主要是為去年第三季及第四季的市場風險作出較謹慎保守的撥備，包括有客戶面對流動性緊絀等問題。

該行在港目前約有三分之一分行因應疫情暫停服務，她認為對業務影響有限，客戶已可於網上進行大部分基本銀行服務，約九成交易是透過電子渠道進行。她認為，銀行服務電子化增加交易活躍度，有望成為銀行新增長動力之一。另外，由渣打牽頭的虛擬銀行Mox去年成為首間推出信用卡服務的虛銀，推出後帶動客戶人數增至超過20萬人。目前計劃拓展財富管理業務，正積極爭取相關牌照。