環聯：港信貸復甦受惠GDP消費增

用以衡量新開戶口的指標、反映信貸供求的主要無抵押信貸產品，第二季新增貸款宗數錄得按年增長，其中信用卡增長最為強勁，狂飆近26%。有別於其他主要信貸產品，信用卡的應繳款項結欠亦有較微增長，較去年同期升1%，為2019年第4季以來首次錄得按年增幅。

報告指出，新增貸款宗數增長，反映隨着本港的經濟及消費水平回升，消費者逐漸回歸信貸市場，並開始再次使用信貸產品。

同時，本港信貸產品的逾期還款率亦有所改善，證明消費者能夠有效管理信貸，並履行還款責任。當中，以無抵押私人貸款、無抵押循環貸款及信用卡的改善情況最為理想，逾期還款率分別按年改善25、18及11個基點。

隨着香港消費者信貸市場前景及表現普遍有所改善，第二季家庭收入因疫情而受到負面影響的受訪者人數下跌11個百分點，但仍有45%受訪者稱收入受到拖累。環聯香港區行政總裁林嘉儀表示，消費水平回升，推動消費者信貸市場及整體經濟復甦。香港持有率最高的消費者信貸產品信用卡，其應繳款項結欠亦開始扭轉疫情影響錄得增長。

另一針對信用卡忠誠度研究顯示，21%的消費者在一年內轉投另一家財務機構；在轉投其他發卡機構時，消費者通常會將應繳款項結欠的57%，從原本的首選發卡機構轉移至新的發卡機構，對失去首選地位的發卡機構為一個重大損失。

過去一年間，由於受到疫情影響，參與信用卡貸款市場的消費者數量有所下跌。該研究探討財務機構在疫情後設法重新吸引消費者時，如利用信用卡貸款作為帳戶管理的有效工具。研究又顯示，雖然信用卡是香港最受歡迎的消費者信貸產品，但只有7%消費者申請信用卡貸款。

環聯認為，信用卡貸款市場是潛在的增長領域，發卡機構可透過回饋現有客戶並鞏固與他們的關係來建立客戶忠誠度。貸款客戶通常為持有較多常用信用卡的年輕消費者，惟市場競爭激烈，有多個因素促使消費者轉投其他發卡機構。