蘇黎世人壽保險銷售飆50%
儘管新冠肺炎疫情令旅遊保險銷售數字大減,但蘇黎世保險(香港)行政總裁許金桂在接受本報訪問時指出,今年上半年一般保險銷售仍按年錄得單位數增長,撇除旅遊保險外,則有雙位數按年升幅;同時人壽業務銷售更按年狂飆逾50%。一旦旅遊出行限制解除,該企業務可望顯著進一步上揚。
本港與內地遲遲未恢復正常通關,重挫本地保險業界,惟他表示,集團內地客佔比較小,只有不到20%,故影響相對較輕微;但他預期,通關後內地客來港,將對本港業界帶來正面影響。日後大灣區內的企業活動漸趨頻繁,亦可能推高相關員工保障產品的需求。
投連保勝預期 籌備危疾
許氏透露,未來打算額外增聘逾15%人手,主要集中在數據統計、設計、人工智能等方面的人才。儘管電子化服務能提高效率,現時亦有不少客戶轉用,但若出現突發情況,真人客戶服務提供的應變及安撫情緒等工作,智能互動電腦尚未能一一取代,故仍會保留、甚至加強客服中心的服務。
對於今年在香港註冊、新成立的人壽保險公司,他明言,這是本地化策略的一環,以便推出更符合本地監管要求的產品。新推出投連險(投資相連壽險)產品的市場反應就超預期,未來會陸續推出其他產品,並預告現正籌備危疾保障產品。
可持續發展方面,若合作方公司收入來源有超過30%為不可再生能源,許氏強調將終止與對方的合作。同時,該企在2025年前計劃減少投資組合內25%的碳排放,集團亦將於2029年減低70%碳排放。
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