兩岸國際

高鐵職員半躺答覆旅客捱轟

工作人員(後)半躺為旅客指引方向,態度敷衍。 工作人員(後)半躺為旅客指引方向,態度敷衍。
工作人員(後)半躺為旅客指引方向,態度敷衍。
【本報綜合報道】廣西桂林北站一名工作人員上周五在上班時間把玩核桃,面對旅客諮詢時,又坐在椅子上不斷左右轉動。有網民發現此情況後,指摘對方的行為令人不滿,態度敷衍。桂林火車站同日通報指,調查發現網民投訴情況屬實,已對涉事員工進行嚴肅問責,同時加強服務訓練及職業道德教育。
站方回應指已嚴肅問責
網傳照片顯示,高鐵站一名工作人員坐在電視屏幕前的座椅上,一名女旅客疑向他問路,前者仍半躺半坐,僅舉起左手指示某方向,態度明顯敷衍。網民不滿涉事工作人員的行為和動作,認為對方在工作時間不應躺坐答覆旅客諮詢問題。
桂林火車站證實,桂林北站一名客運員在工作期間有未依工作要求規範服裝、旅客詢問時未站立服務等問題。
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