兩岸國際

退貨硬床墊遭拒 市民投訴山姆欺詐

涉事的滷菜拼盤保質期為一年(紅框示)。 涉事的滷菜拼盤保質期為一年(紅框示)。
涉事的滷菜拼盤保質期為一年(紅框示)。
【本報綜合報道】廣東深圳市有市民從山姆會員超市的網購平台上購買床墊後,不滿意床墊過硬,要求退貨退款遭拒絕,僅補償100元(人民幣‧下同,約110港元)消費券了事。事主向政府部門投訴山姆欺詐,當局向其所屬公司沃爾瑪(中國)聯繫後,對方同意退還5,000元(約5,522港元),待貨品退回檢查無髒污或破損後,安排退款。
事主在政府官網留言,投訴山姆此款床墊在平台App描述寫有支持7天無理由退貨的字樣,但事後客服拒絕退款,認為山姆的做法欺詐消費者,對其生活造成很大困擾,希望有關部門可以幫忙處理。深圳市市場監督管理局福田監管局隨後回應稱,經執法人員調解,沃爾瑪已聯絡客戶表示同意退貨退款,由對方向供應商支付折舊費用500元(約552港元)。
武漢滷菜拼盤揭為預製菜
此外,湖北武漢市民肖女士近日投訴在當地的山姆超市購買價值69.9元(約77港元)滷菜拼盤,盒上的分裝日期是10月29日,要求在11月1日之前食完,但她進食後意外發現盒底貼有一個隱藏的標籤日期,此時才得悉這是保質期為一年的冷凍預製菜。山姆超市工作人員表示,隱藏的日期是這份滷菜製作冷凍的時間,正常保質期是12個月,而分裝日期是解凍分裝的日期,強調此類食品都是預製菜。
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