美心點名非官方銷售渠道

另外，美心提及公司已協助公安部門鑑定逾2.5萬盒假冒貨品，將會積極配合相關機關打假核實工作。

由9月3日開始，「香港美心月餅與節日食品」提到公司接連發現冒牌月餅產品、假授權書及假月餅券等，亦發現有公司未經授權銷售美心月餅券，並提供現貨兌換，甚至擅自使用美心品牌商標、產品的宣傳圖片以及宣傳物料。

除了以上問題，美心提到從未授權任何第三方通過盒馬生鮮奧萊門店或其網上平台售賣公司產品，強烈呼籲消費者從官方售賣渠道或授權經銷商渠道購買正品，以免買到假冒偽劣產品導致合法權益受損。