網上訂房未能入住 平台拒退全款

【本報綜合報道】一對內地夫婦日前計劃與兩名孩子前往荷蘭旅行，於是透過網上平台預訂酒店，並選擇16歲以下兒童免費入住房型，獲平台確認。惟他們抵達後仍需額外付費或另開房間，否則無法入住。內媒周二報道，平台最終僅願退回一成訂房款項，拒作進一步回應。