兩岸國際

2歲兒酒店浴缸撞昏 母申退房費遭拒

事主認為酒店房浴室沒有淋浴間,住客只能站在浴缸洗澡,構成安全隱患。 事主認為酒店房浴室沒有淋浴間,住客只能站在浴缸洗澡,構成安全隱患。
事主認為酒店房浴室沒有淋浴間,住客只能站在浴缸洗澡,構成安全隱患。
【本報綜合報道】山東一名女子周一向消費保投訴平台反映,本月初和家人帶兒女到貴州旅遊並入住當地酒店,惟2歲兒子洗澡時在浴缸內滑倒撞傷昏迷不醒。她認為酒店房浴室沒有淋浴間,住客只能站在浴缸洗澡,構成安全隱患,希望酒店整改。她曾提交總房費的退費申請,惟酒店方未通過申請。
酒店方僅願賠醫藥費
李夢(化名)表示,本月2日起入住貴州天怡豪生大酒店(噴水池黔靈山公園店),兒子翌日晚上洗澡時出事,被急救車接到醫院急診科治療後才甦醒過來,從撞到窒息昏迷至醒來相隔長達3小時。回到山東後,她再次帶兒子去當地醫院檢查,報告尚未出來,兒子頭部受傷位置仍留有烏青色的印痕。此前她和酒店方協商,對方表示願意賠償醫藥費400元人民幣(約440港元),但雙方最終未達成一致。她認為,酒店房浴室無淋浴間,站在浴缸淋浴對老人和孩子來說都非常不安全。
該酒店吳姓大堂經理周一回應稱,事發後酒店工作人員接到住客電話來到房間,當時浴缸內蓄滿了水,住客陳述孩子是洗澡時摔倒。經理表示,淋浴設施確實在浴缸上方,客人需站在浴缸淋浴,但該處配備防滑墊,浴缸外也配備有地巾等防滑措施。酒店曾表示承擔孩子當晚的醫療費用,對方卻不同意,經理表示願意進一步協商。
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