火車客投訴 餐車就座須消費
【本報綜合報道】內媒近日接獲旅客投訴指,本月初搭火車時前往餐車,卻被告知要消費才能就座,規定欠人性化,希望有關部門對此整改。中國鐵路12306證實存在該規定,且設置有最低消費。
浙江寧波的王女士(化姓)周日傍晚帶孩子搭乘T136次列車前往嘉興,因沒買到座位票,遂想到餐車稍坐休息。當時正值晚餐時間,餐車內只有數名旅客用餐,工作人員卻向王女士表示餐車需消費就座,兩個人入座就要買兩份,並拒絕她只買一份與孩子共食的要求。王女士最後只好帶孩子離開餐車,到別處車廂站足全程。
中鐵:確保買飯客有位坐
中國鐵路回應指,列車上餐車屬經營場所,一般最低消費每人30元至50元人民幣(約33至54港元),每班車不一樣。有列車長透露,該規定是為確保買飯旅客有地方坐,以免無買座位票旅客一上車就直接搶佔餐車座位。
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