兩岸國際

早產嬰嗆奶亡 月嫂平台冷處理

李女士的早產孩子不幸離世。 李女士的早產孩子不幸離世。
李女士的早產孩子不幸離世。
【本報綜合報道】陝西省西安市一名母親近日接受內媒訪問時哭訴,她早前花費了1.2萬元人民幣(約1.3萬港元),透過網上家庭服務平台「天鵝到家」,聘請一名具有經驗月嫂。惟月嫂首天上班後,其3個月大孩子就嗆奶窒息死亡。她批評平台一直冷處理事件,只望對方能夠給出一個說法。
母斥月嫂沒交代
李女士稱,由於孩子早產,為了給予更好照顧,於是透過天鵝到家聘請價值較高的「鉑金月嫂」。她指銷售顧問當時曾稱,該名月嫂曾照顧早產嬰兒,亦當過醫護,比較有經驗。
就在月嫂上班首日,李女士的孩子卻陷入昏迷,肺中藏有大量奶液,最終窒息死亡。她批評月嫂全程沒有交代,作為家屬實在不知道該怎麼辦。天鵝到家平台官方客服僅稱,正就相關事宜跟客戶溝通。
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