平台推廣火車票免費退 當局指誤導

鐵路12306在文中重申，現行火車票退票費規定為開車前8天（含）以上退票，不收取退票費；如開車前48小時以上則按票價5%核收退票費，若開車前24小時以上、不足48小時會按票價10%核收退票費，假如開車時間前不足24小時就按票價20%核收退票費。

文章強調，鐵路12306網站（含手機客戶端）是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台，從未授權任何第三方平台發售火車票或辦理火車票退票服務。任何平台或個人通過鐵路12306網站（含手機客戶端）購票或者退票，應遵守上述退票收費規定。