客機起飛遺漏4乘客 東航道歉

東方航空在道歉信中提及，當編號FM9273航班上周四因天氣原因備降蘭州中川機場後，相關機組人員及地面工作人員按程序組織旅客落機休息，並展開安全清艙檢查，卻在再次組織登機過程中，地面人員出現疏忽，未有及時通知貴賓室等待乘客，導致出現乘客漏乘航班情況，事後立即安排包車等措施，將吸取教訓、改進服務工作。

另外，蘭州中川機場工作人員上周六稱，機場與中國東方航空所有業務均是分開，並提供機場內東方航空服務站聯絡方式。惟服務站工作人員拒絕受訪，一切以官方回應為準。