兩岸國際

內地婦斥港銀行差別對待

婦人批評遭到差別對待。 婦人批評遭到差別對待。
婦人批評遭到差別對待。
【本報綜合報道】內地一名女子周一到香港一間銀行辦業務時,疑因說普通話被櫃台職員差別對待。涉事銀行周二回覆指,事件為員工個人行為,會安排部門調查。
「因說普通話排擠我?」
據報,事發於尖沙咀地鐵站附近一間銀行。網傳影片顯示,女事主對着櫃台職員表示:「因為我說普通話排擠我嗎?我要投訴,開十多年戶了,還讓你們這麼對待!」有目擊事件的內地遊客周二對內媒稱,當時銀行裏有說粵語的客人和外籍人士,而涉事櫃台職員唯獨對說普通話的客人態度不一樣;又指當女事主發完火後,涉事職員也沒有任何感覺不好意思或臉紅,就把對方當作空氣一樣。
涉事銀行客服回覆內媒稱,對所有客戶保持專業友好是銀行一貫堅持的態度,從員工入職培訓就已經說過,可能會有個別員工處理不是那麼好,相關部門會去了解調查,並作相關針對性培訓。
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