銷售已取消班次機票 澳航被罰5億另賠1億

根據和解協議，澳洲航空將向受影響的國內乘客賠償225澳元（約1,163港元），向國際乘客賠償450澳元（約2,326港元）。罰款金額仍待澳洲聯邦法院裁准，估計約有8.7萬名消費者購買了澳洲航空已決定取消的航班機票。

ACCC主席卡斯-戈特利布（Gina Cass-Gottlieb）表示，很高興澳洲航空承認誤導客戶，並同意為此接受嚴厲處罰。澳洲航空行政總裁哈德遜（Vanessa Hudson）則就未達標準、讓乘客失望感到歉意，稱公司已升級服務流程並持續投資新技術，避免同類情況再發生。