750人外遊被棄越南 獲包機返台灣
旅行社拖數 滯留富國島 需自費旅途
台灣旅行社「年代旅遊」前往越南富國島的旅行團,近日遭遺棄並受困當地,團友需自費返台。年代旅遊總經理林大鈞昨日回應指,身在該島的750名旅客均已取得電子機票票號,其中有150名旅客當日中午從越南直飛回台灣,其餘600名旅客今日將分別乘搭越捷與越竹航空的共3班包機返台。
年代旅遊在除夕及年初一共包機4架次,近800名台灣旅客赴富國島5天4夜旅遊,一人團費5萬元新台幣(約1.25萬港元),最終約750人成行。其中越南WInnER國際旅行社負責在地接待292人,但該旅行社指年代旅遊在出發前一天只付不到十分之一團費,導致該批旅客到當地後沒車、沒導遊,被迫自費720美元(約5,616港元)才能繼續行程。
越旅社:再人道主義一次
越南WInnER國際旅行社總經理唐凱周一晚表示,因為台灣官方承諾會協助處理,他決定把旅客找回來走完行程再追討欠款,「再人道主義一次」,並透露今日有3架包機要飛回台灣,但越竹航空私下表示年代旅遊還沒付包機費,若不付款返台包機將不飛。
台媒昨日報道,其中18名旅客自行搭機返台,卻被旅行社要求簽下「脫隊切結書」,代表若自行離隊,旅行社將不賠償損失。相關團員已拒絕,擔心沒法索償。林大鈞強調,當初出團前已和WInnER說好採月結制,預定本月26日前付清,但對方卻放謠言並恐嚇客人,非常惡劣,待旅客順利抵台後,將召開記者會闡明。
對此,越南越竹航空昨日發聲明表示,林大鈞稱因過年期間銀行無法取款,以致無法如期付款,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,最終決定派遣飛機載運旅客返台。本報綜合報道
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