老翁買錯機票 東航一度拒退全費

【本報綜合報道】上海市一名龔姓老翁近日在東方航空App（應用程式）購買一張從上海飛往澳洲機票，票價連稅為6,338元（人民幣‧下同，約6,970港元）。僅付款1分鐘後，他發現自己買錯日期，遂要求退款，卻僅獲退269元（約296港元），其餘均為手續費。他聯絡客服，對方表示無法全額退款。內媒周日報道，經協商後，龔男可自行購買一張新機票，東航承諾補償差價與「改簽費」。