電訊商擅關 2G 3G 服務 工信部促做好善後工作
【本報綜合報道】內地民眾近日提出,仍然有大量人群使用老舊手機,但自從大力發展5G,部分電訊營運商借網絡升級之名違規關閉2G、3G、4G通訊信號基地,導致大量客戶手機無法接打電話,希望工信部保障老舊手機用戶基礎通訊功能。工信部回覆指,2G或3G退網是行動通訊網絡更新換代必然選擇,要做好輿論引導及用戶善後等退網工作。
部分舊手機用戶不滿
工信部強調,2G或3G退網是國際主要做法,把騰退頻率用於4G或5G部署,有利於從整體降低網絡營運成本,提高網絡營運效率。由於行動通訊退網不是說退就退,需完善使用者保障措施,在充分保障使用者權益前提下,才能實施退網。
工信部續指,考慮到行動通訊退網涉及用戶多、社會影響大,需統籌謀劃、合理推進,發揮市場決定作用,強化企業主體責任,由電訊企業結合自身狀況,制訂退網計劃,適時啟用2G退網工作,做好輿論引導、用戶善後、關停基地台、停止服務、騰退資源、申請注銷許可等工作,會依法規推展並做好用戶權益保護工作。
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