兩岸國際

企業斷網逼用戶換數據機呃錢

工程師被指強迫用戶更換光纖數據機。 工程師被指強迫用戶更換光纖數據機。
工程師被指強迫用戶更換光纖數據機。
【本報綜合報道】河南省周口聯通公司近日被指強迫用戶更換光纖數據機,在後台停掉用戶寬頻帳戶,讓工程師上門收費維修,謊稱損毀需要花299元人民幣(約332港元)更換,換新機後再在後台恢復網絡。周口聯通周一發表聲明,指省、市公司已經成立工作專班進一步調查。
故意關服務 省公司調查
內地傳媒報道,周口聯通除了強制現有用戶更換光纖數據機,更會把換下來的舊光纖數據機為新用戶裝機,過一段時間後謊稱數據機是舊,無法匹配必須換新。另外,公司被指故意關掉用戶短訊服務,在後台增加增值業務,再重新開啟短訊功能,藉此牟利。周口聯通表示,將全力配合省公司調查組調查核實,一經發現侵害客戶權益行為,會依規嚴肅處理。
工程師宣稱光纖數據機損毀。工程師宣稱光纖數據機損毀。
工程師宣稱光纖數據機損毀。
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